Povrati i povrat novca
Povrati i povrat novca
Kako mogu vratiti proizvod?
Ako niste zadovoljni kupnjom, možete odustati od ugovora i vratiti proizvod u skladu sa sljedećim uvjetima.
1. Rok za povrat
Proizvode je potrebno vratiti najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste nam poslali obavijest o jednostranom raskidu ugovora.
2. Uvjeti za povrat
Vraćeni proizvodi moraju biti:
-
neoštećeni i nekorišteni
-
u neizmijenjenoj količini
-
u originalnoj ambalaži
Parfem možete isprobati (npr. s nekoliko raspršivanja), ali proizvod mora biti pretežno pun i ne smije pokazivati znakove intenzivnog korištenja.
3. Kako podnijeti zahtjev za povrat?
Od ugovora možete odustati podnošenjem obavijesti o jednostranom raskidu putem obrasca dostupnog ovdje.
Obrazac isprintajte, ispunite tražene podatke i priložite ga pošiljci. Pošiljku pošaljite na adresu navedenu u obrascu:
Esence trgovina d.o.o.
Seidlova cesta 42
8000 Novo mesto
4. Važno
Bez ispunjenog obrasca nismo u mogućnosti obraditi povrat.
5. Troškovi povrata
Troškove povrata proizvoda snosi kupac.
Dodatno 30-dnevno jamstvo zadovoljstva
Uz zakonsko pravo na povrat u roku od 14 dana, nudimo i 30-dnevno jamstvo zadovoljstva.
Kupac može u roku od 30 dana od dana kupnje vratiti proizvod i ostvariti puni povrat kupovne cijene.
Troškove povrata snosi kupac.
Jamstvo ostvarujete putem e-pošte:
hello@fragrance-perfumes.com
Više informacija dostupno je u našim Općim uvjetima poslovanja.